第44章 行政服务中心(2/2)
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于是再次与市长魏长海进行了一次关键谈话。这次,他描绘的蓝图更加系统,也更加“超前”。
“长海同志,开发区建设,有钱有人,可以大干快上。但比盖楼修路更重要的,是营造一种全新的‘气候’。”
林安的语气带着一种不容置疑的笃定,这笃定源自对未来的“已知”。
“气候?您指的是政策环境?”魏长海问。
“是环境,更是塑造环境的规则本身。”林安目光深邃
“我设想,在开发区,我们不仅仅要建工厂、码头,更要建立一个全新的机构,一个标杆。
可以叫‘投资服务中心’,或者更直白些,‘行政服务中心’。”
林安顿了顿,看到魏长海眼中的惊疑,继续清晰地说道,“把与企业开办、项目建设、生产经营乃至群众生活息息相关的所有审批、许可、登记、收费事项,全部集中到这个大厅里来办。
不是各部门派人来‘坐堂’收材料那么简单,而是要真正实现职能整合、流程再造、权力重构。”
林安开始勾勒那个在他脑中无比具体、混合了“前世”成熟经验与当下可行性的蓝图:“这个中心的宗旨,就是以人民为中心,以便民、高效、廉洁、规范为宗旨。我们要实现几个前所未有的目标——”
“第一,高效集成,只进一扇门。无论办什么事,涉及多少部门,企业和群众只需进这一个大门。
我们实行‘一站式办公、一条龙服务、并联式审批’。
中心内部协调运转,变各部门串联审批为同步推进的并联审批,最大限度压缩时限,精简环节材料。
核心就一句:让企业和群众少跑腿、好办事、不添堵!”
“第二,阳光运行,办事不求人。所有事项的办理条件、所需材料、完整流程、承诺时限、收费标准、承办人员信息,全部公开上墙,印成服务手册。
过程透明,结果可查,接受全方位监督。
把权力运行的每个环节都放在阳光下,从根本上遏制推诿扯皮、吃拿卡要。
这叫‘阳光下作业、规范化管理’。”
“第三,一次办结,数据促联通。”林安抛出了那个在1981年堪称石破天惊的理念:“我们要旗帜鲜明地提出‘最多跑一次’的承诺!
只要申请人材料齐全、符合规定,就必须一次受理、按时办结,绝不让群众和企业来回折腾。
未来,随着条件成熟,我们要推动部门间信息共享,让‘数据多跑路,群众少跑腿’,甚至探索‘一网通办’的可能。”